Donat nije stigao: šta uraditi
Bez brige. To se ponekad dešava. Donacije uglavnom stižu — ponekad im je potrebno malo više vremena.
Ukratko o rokovima
Donacija obično stiže u roku od 10–30 minuta. Retko je moguće kašnjenje do 24 sata. Ako je prošlo više od jednog dana — pređite na otvaranje teme.
Zašto dolazi do kašnjenja
- Provera banke. Transakcija može kratko proći kroz anti-fraud proveru.
- Tehnički red. Plaćanje je izvršeno, ali obaveštenje još nije dostavljeno.
- Greška u podacima. Nick/ID ili server su navedeni pogrešno.
Koliko sačekati
Preporuke
- Do 30 minuta — sačekajte, to je normalno.
- 30–120 minuta — proverite račun i status transakcije u banci ili servisu.
- Do 24 sata — sačekajte automatsku isporuku, ponekad se sve učita bez intervencije.
- Više od 24 sata — otvorite temu u ovom odeljku prema uputstvu ispod.
Korak po korak šta uraditi
Korak 1
Proverite da li je novac skinut u banci ili platnom servisu.
Korak 2
Proverite nick/ID, server, iznos, datum i vreme uplate.
Korak 3
Sačuvajte račun — potreban je kao dokaz o uplati.
Korak 4
Restartujte igru i proverite svoj balans.
Korak 5
Ako donat nije stigao —
![]()
otvorite tiket za pomoć na discordu🚑
Bez računa i vašeg statičkog ID-a technical support neće moći da proveri uplatu. Priložite ih odmah — to ubrzava rešavanje.
Šta priložiti u tiketu
- Račun — screenshot ili fajl sa iznosom, datumom, vremenom i brojem transakcije.
- Vaš ID — vaš stalni ID u igri (123-456, može se videti u Pasoš-u).
- Opis — slobodan tekst: nick/ID, server, iznos, datum/vreme i šta ste već proverili.
Bezbednost
Ne objavljujte ceo broj kartice, CVV, jednokratne kodove ili lozinke.
Hitno pitanje? Otvorite temu sada. Što više informacija date, brže ćemo rešiti problem.