Žalba na Igrača - Pravila i Smernice

[BMRP Forum Admin]

ŽALBE NA IGRAČA - PRAVILA I REGULACIJE

Napomena: Pre podnošenja žalbe na igrače, obavezni ste da pažljivo pročitate ova pravila i smernice.
Ova pravila postoje kako bi se obezbedio red, ozbiljnost i fer postupak prilikom razmatranja vašeg zahteva.
​

Obavezne smernice:​

Zahtev mora biti napisan jasno, smisleno i u skladu sa pravilima.
Neozbiljni, nepotpuni ili namerno loše napisani zahtevi biće odmah odbijeni i arhivirani.
Svaki zahtev pregleda isključivo Administrator, koji odlučuje da li će biti prihvaćen ili odbijen.
Ukoliko se zahtev odbije zbog nepoštovanja pravila, sledeći zahtev možete podneti tek nakon 7 dana.
U slučaju ponovljenih neozbiljnih zahteva, administracija ima pravo da zabrani dalje podnošenje.
​

Važno:​

Podnošenjem žalbe morate biti svesni tačnog ishoda koji se dogodio i biti sigurni da imate obrazloženja za žalbu na igrača.
Nepristojno ponašanje, laži ili omalovažavanje administracije automatski vodi ka odbijanju zahteva.

Detaljan opis incidenta?
- Opis ponašanja igrača: npr. griefing, metagaming, powergaming, harassment, exploitation bugova ili drugih neprimerenih aktivnosti.
- Hronološki tok događaja: korak po korak šta se desilo, ko je bio uključen, i kako je to uticalo na gameplay.
- Dokazi: snimci ekrana, video zapisi, logovi, chat poruke – sve što može da potvrdi incident.

Pravila i regulacije koja su prekršena
U ovom delu se referišite na specifična pravila servera ili roleplay regulative:
- Roleplay pravila: npr. zabranjeno je ubijanje bez razloga, neprimereno ponašanje prema drugim igračima, kršenje lore-a frakcije.
- Tehnička pravila: korišćenje bugova ili exploit-a, cheat ili nelegalni programi.
- Etička pravila: harassment, uvrede, diskriminacija ili namerno ometanje drugih igrača.

Smernice za podnošenje žalbe
- Žalba mora biti jasna i detaljna, sa preciznim opisom događaja.
- Priložite sve dokaze koji potvrđuju vaše tvrdnje.
- Navođenje IC i OOC informacija je obavezno.
- Ne koristite žalbu za lične sukobe ili OOC svađe – fokus treba biti na kršenju pravila.
- Korektan i profesionalan ton povećava šansu da žalba bude ozbiljno razmotrena.

Procedura razmatranja žalbe
- Nakon podnošenja, administracija/server staff će pregledati sve dokaze i opis incidenta.
- Igrač na koga se žalba odnosi može biti kontaktiran radi dodatnog objašnjenja.
- Moguće sankcije: upozorenje, privremena suspenzija, trajni ban, ili drugi oblici restrikcija u skladu sa težinom prekršaja.


Pravila za ŽALBU NA IGRAČE zahtev:
- Zabranjeno je laganje i izmišljanje nepostojećih razloga;
- Zabranjeno je vređanje, omalovažavanje i podsmevanje Administratora;
- Zabranjeno je pravljenje više naloga za postavaljanje zahteva;
- Budite kulturni i poštujte format;
- Ako igrač krši pravila, gledajte da prijavite u što kraćem roku da bi se problem što pre odstranio;
- Samo jedan zahtev (Nema spamovanja više zahteva);
- Igrač je dužan da dostavi video dokaz od početka do kraja RP-a. (Žalba se odbija ako je od prekršaja prošlo više od 24h do trenutka postavljanja)
- Snimak ne sme biti editovan/kropovan. (ODBIJA SE ŽALBA)
- Žalba na igrača će biti rešena u roku od 72 sata.
- Video dokaz mora sadržati najmanje 30 sekundi video dokaza,HD kvalitet i sav zvuk ukljucujuci i vas mikrofon i ne sme biti presnimljen, inace u suprotnom zalba ce biti automatski odbijena.
- Video snimci moraju biti uploadani, administracija nece skidati nikakve fajlove.
- Video dokazi moraju biti uploadani na platformama: youtube,medal,streamable. (Bilo kakav sumnjiv link, zalba ce biti odbijena.)
- Igrač koji postavi video dokaz dužan je da video materijal ne briše barem 7 dana ili eventualno da ne briše uopšte, zbog evidencije i potencijalnih žalbi na admine.

Napomena:
- Svaka žalba mora biti istinitog i proverljivog sadržaja. Lažne prijave protiv igrača mogu rezultirati sankcijama protiv podnosioca žalbe.
- Pridržavajte se pravila servera i poštujte odluke administracije.